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Häufige Fragen & Antworten

FAQ - Alle Antworten auf einen Blick

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Services. Von Unfallgutachten bis Schadenregulierung - wir klären alle Unklarheiten.

FAQ-Kategorien

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Unfallgutachten

8 Fragen

Fahrzeugbewertung

6 Fragen

Kostenvoranschlag

5 Fragen

Schadenregulierung

7 Fragen

Allgemeine Fragen

6 Fragen

Unfallgutachten

Wer zahlt das Unfallgutachten?

Bei einem unverschuldeten Unfall trägt die gegnerische Versicherung alle Kosten für das Gutachten. Sie haben als Geschädigter das Recht auf ein unabhängiges Sachverständigengutachten.

Ab welcher Schadenshöhe lohnt sich ein Gutachten?

Grundsätzlich ab 750€ Schaden. Bei hochwertigeren Fahrzeugen oft schon früher, da hier die Wertminderung besonders hoch ausfällt.

Wie schnell erhalte ich mein Gutachten?

In der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen nach der Begutachtung. Bei Eilfällen auch am selben Tag möglich.

Was ist eine merkantile Wertminderung?

Der Wertverlust Ihres Fahrzeugs aufgrund des Unfalls - auch nach fachgerechter Reparatur. Dieser Anspruch wird oft übersehen, gehört Ihnen aber zu!

Kann ich meinen Gutachter frei wählen?

Ja! Als Geschädigter haben Sie das Recht auf freie Gutachterwahl. Die Versicherung darf Ihnen keinen Gutachter vorschreiben.

Was passiert bei einem Totalschaden?

Bei einem Totalschaden ermitteln wir den Wiederbeschaffungswert und den Restwert. Sie erhalten die Differenz als Entschädigung.

Steht mir ein Ersatzfahrzeug zu?

Bei unverschuldeten Unfällen haben Sie Anspruch auf Nutzungsausfallentschädigung oder ein Ersatzfahrzeug während der Reparaturzeit.

Wie läuft die Begutachtung ab?

Wir kommen zu Ihnen oder Sie zu uns. Die Begutachtung dauert ca. 1-2 Stunden mit modernster 3D-Technik und detaillierter Fotodokumentation.

Fahrzeugbewertung

Wie lange dauert eine Fahrzeugbewertung?

Die Besichtigung dauert ca. 1-2 Stunden. Das fertige Gutachten erhalten Sie innerhalb von 48 Stunden.

Welche Unterlagen benötigen Sie?

Fahrzeugschein, Fahrzeugbrief, Servicehefte und ggf. Rechnungen für Reparaturen oder Tuning-Maßnahmen.

Ist das Gutachten rechtlich bindend?

Verkehrswertgutachten sind gerichtsverwertbar. Marktwertgutachten dienen als Orientierung für Verkaufsverhandlungen.

Bewerten Sie alle Fahrzeugtypen?

Ja, wir bewerten PKW, Transporter, Wohnmobile, Motorräder, Oldtimer und Spezialfahrzeuge aller Marken.

Was kostet eine Fahrzeugbewertung?

Die Kosten richten sich nach dem Gutachtentyp: Kurzbewertung ab 149€, Marktwertgutachten ab 299€, Verkehrswertgutachten ab 599€.

Für welche Zwecke kann ich das Gutachten verwenden?

Fahrzeugverkauf, Versicherung, Finanzierung, Erbschaftsangelegenheiten, Scheidung oder gerichtliche Auseinandersetzungen.

Kostenvoranschlag

Was kostet ein Kostenvoranschlag?

Einfache Kostenvoranschläge sind oft kostenlos. Bei aufwendigen Analysen berechnen wir eine Pauschale, die bei Auftragserteilung verrechnet wird.

Wie genau sind die Kostenschätzungen?

Unsere Kostenvoranschläge sind sehr präzise und weichen in der Regel nur um ±5% von den tatsächlichen Kosten ab.

Ist der Kostenvoranschlag verbindlich?

Der Kostenvoranschlag ist eine Schätzung. Endgültige Preise können nur nach detaillierter Demontage festgelegt werden.

Welche Unterlagen benötigen Sie?

Fahrzeugschein, Schadenfotos und eine kurze Schadensbeschreibung reichen für eine erste Kostenschätzung aus.

Wie schnell erhalte ich den Kostenvoranschlag?

Meist innerhalb von 24 Stunden nach der Fahrzeugbesichtigung oder Übermittlung der Schadenfotos.

Schadenregulierung

Kostet mich der Komplettservice etwas?

Bei unverschuldeten Unfällen trägt die Verursacher-Versicherung alle Kosten - auch die für Gutachten und eventuell benötigte Anwälte. Für Sie entstehen keine Kosten.

Wie schnell kann ich mit der Regulierung rechnen?

Durch unseren Komplettservice beschleunigen wir die Regulierung erheblich. In den meisten Fällen innerhalb von 2-4 Wochen.

Was passiert, wenn die Versicherung nicht zahlt?

Dann vermitteln wir Ihnen spezialisierte Verkehrsrecht-Anwälte für die rechtliche Durchsetzung Ihrer Ansprüche - notfalls auch vor Gericht.

Kann ich meine Werkstatt frei wählen?

Ja, Sie haben freie Werkstattwahl. Gerne vermitteln wir Ihnen auch qualifizierte Partnerwerkstätten in Ihrer Nähe.

Was umfasst der 360° Komplettservice?

Unfallgutachten, Anwalts-Vermittlung, Versicherungsverhandlung, Reparatur-Management und komplette Abwicklung bis zur finalen Auszahlung.

Wann sollte ich Sie nach einem Unfall kontaktieren?

Am besten sofort nach dem Unfall! Je früher wir eingreifen, desto besser können wir Ihre Interessen schützen und maximale Entschädigung sichern.

Arbeiten Sie auch bei Teilschuld?

Ja, auch bei Teilschuld können wir Ihnen helfen. Wir prüfen die Haftungsverteilung und sorgen für faire Schadensregulierung.

Allgemeine Fragen

Wie erreiche ich Sie im Notfall?

Unsere 24/7 Notfall-Hotline: 0661 / 966 49 846. Wir sind rund um die Uhr für Sie erreichbar.

In welchem Umkreis sind Sie tätig?

Wir sind in Fulda und Umgebung tätig. Für größere Entfernungen sprechen Sie uns gerne an - wir finden eine Lösung.

Wie kann ich einen Termin vereinbaren?

Telefonisch unter 0661 / 966 49 846, per E-Mail oder über unser Online-Kontaktformular. Meist sind Termine noch am selben Tag möglich.

Welche Qualifikationen haben Ihre Gutachter?

Fachkundige Gutachter im Kfz-Bereich – professionelle Gutachten als Entscheidungsgrundlage für rechtliche Auseinandersetzungen.

Kommen Sie auch zu mir nach Hause?

Ja, wir kommen gerne zu Ihnen vor Ort. Alternativ können Sie auch zu uns kommen - ganz wie es für Sie am besten passt.

Wie lange sind Sie schon am Markt?

GutachterXpert wurde 2008 gegründet und ist seit über 15 Jahren erfolgreich in Fulda tätig. Über 5000 erstellte Gutachten sprechen für unsere Erfahrung.

Ihre Frage nicht dabei?

Kein Problem! Kontaktieren Sie uns für eine persönliche Beratung. Unser Expertenteam steht Ihnen gerne zur Verfügung.